Protection de vos données personnelles

Jihercet vous propose un site de vente en ligne offrant un large catalogue vélo, course à pied, natation et nutrition via le Site Jihercet : www.jihercet.com (ci-après dénommés « le Site »). 

Dans le cadre de ce service, Jihercet est amené à collecter et traiter des données personnelles vous concernant. 
Soucieuse d’assurer la protection de votre vie privée et donc de vos données personnelles, Jihercet s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel en conformité avec les réglementations européennes et françaises applicables en la matière.

L’ensemble des différents points concernant l’utilisation de vos données personnelles par Jihercet sont ici :

Collecte et utilisation des données personnelles :
A titre principal, la personne qui collecte et traite des données vous concernant, qualifiée de responsable de traitement, est la société Jihercet (éditrice du site Jihercet), Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle au capital de 1 000 € immatriculée au RCS de Paris sous le n°, dont le siège social est situé 21 rue de la prairie, 80115 Pont Noyelles, France (ci-après désignée « Jihercet »). Par ailleurs, d’autres sociétés sont susceptibles de collecter, en qualité de responsable ou co-responsable de traitement, des données à caractère personnel vous concernant. En effet, lors de votre navigation sur le site, des sociétés partenaires sont susceptibles de collecter des données via les cookies. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la rubrique « Cookies ». Lorsque vous optez pour un paiement en plusieurs fois, le prestataire de paiement collecte et traite des données vous concernant aux fins de traitement de votre demande de paiement en plusieurs fois.

Données collectées et traitement :

Les données traitées par Jihercet sont issues de votre inscription par les données figurant sur le formulaire de souscription tels que vos nom, prénom, date de naissance, coordonnées et vos centres d’intérêt. Également lors l’utilisation des services Jihercet : données permettant de vous identifier et de vous authentifier (logs de connexion, adresse IP), celles relatives aux achats, aux lieux et moments de commande et d’achat, à votre parcours de navigation sur le site, aux dates et horaires de consultation du site. Et pour finir des sites et applications mobiles édités par des entités tierces : informations relatives à la navigation ou aux publicités adressées

But du traitement des données personnelles :

Jihercet collecte et traite les données vous concernant. Le traitement de données opéré par Jihercet se fonde sur l’une des « bases légales » prévues par la règlementation afin d’exécuter les finalités suivantes :

Le consentement : la personne a consenti au traitement de ses données.

• Traitement des demandes de paiement en plusieurs fois.
• Gestion des communications par la segmentation, envoi de messages promotionnels personnalisés ou non par voie électronique.
• Recueil et gestion des commentaires et avis.
• Organisation de jeux- concours.
• Gestion des cookies secondaire.

Le contrat : le traitement est nécessaire à l’exécution ou à la préparation d’un contrat avec la personne concernée.

• Traitement des commandes tel que la gestion des opérations de paiement, livraisons, suivi de commande…
• Gestion de la relation client tel que les réclamations, service après-vente, retours produits et remboursements, …
• Programme de fidélité.

L’obligation légale : le traitement est imposé par des textes légaux.

• Gestion des demandes liées à l’exercice de vos droits tel que le droit d’accès, rectification, opposition, effacement…
• Gestion des rappels produits.
• Réponses aux demandes officielles d’autorités publiques ou judiciaires habilitées à cet effet.
• Respect de la réglementation applicable à notre activité.
• Identification des cycles.

L’intérêt légitime : le traitement est nécessaire à la poursuite d’intérêts légitimes de l’organisme qui traite les données ou d’un tiers, dans le strict respect des droits et intérêts des personnes dont les données sont traitées.

• Gestion du compte client par la création de compte, gestion du panier, gestion des consentements…
• Lutte contre la fraude et gestion des impayés.
• Gestion des offres sur le site : recommandations produits, aide au choix de la taille.
• Réalisation d’enquête de satisfaction.
• Analyse et statistiques.
• Gestion des litiges et contentieux par le suivi des échanges, contact service clients / SAV.
• Opérations techniques sur le site tel que l’opérations techniques, organisationnelles ou de cybersécurité liée à la détection d’anomalie et à la sécurisation de vos données ainsi que de nos systèmes d’information à partir desquels vos données sont traitées.
• Gestion des cookies nécessaires.
• Gestion des réseaux sociaux.

Accès à vos données :

Pour atteindre les finalités décrites ci-dessus vos données pourront être transmises : 

• Aux personnes habilitées, selon la finalité, au sein de la société Jihercet : 
  • Services clients, 
  • Service marketing
  • Service des études et des analyses
  • Service contentieux
  • Service des affaires comptables et fiscales
  • Service de l’informatique et de la sécurité des systèmes d’information.
• A des tiers qui vont les traiter pour leurs propres comptes : 
  • Établissements de financement et crédits lorsque vous demandez à bénéficier d’un paiement en plusieurs fois.
  • Autorités administratives et judiciaires.
  • Opérateur agréé et personnes autorisées pour l’identification des cycles.
• Aux prestataires, sous-traitants, intervenant pour le compte de Jihercet dans le cadre des prestations suivantes : 
  • Informatiques et techniques
  • Paiement
  • Recouvrement
  • Préparation, expédition et suivi de vos commandes
  • Gestion de la relation client
  • Gestion et personnalisation des contenus des sites
  • Gestion de la Marketplace
  • Recueil des évaluations avis clients
  • Expédition d’emails de prospection commerciale
  • Réalisation d’analyse, d’études et de statistiques

Aucune donnée n’est cédée ou louée à des tiers à des fins commerciales.

Conservation de vos données personnelle :

Jihercet conserve les données à caractère personnel qu’elle collecte uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement et en accord avec la législation applicable. A titre principal, vos données sont conservées pendant 3 ans suivant le dernier contact de votre part. Les données qui vous concernent sont susceptibles d’être conservées plus longtemps, lorsque vous avez passé commande sur le Site, au titre d’obligations légales spécifiques ou au regard des délais de prescription légale applicables. Notamment les données peuvent être conservées pendant :

• 6 ans pour les documents fiscaux,
• 10 ans pour les pièces comptables,
• Toute la durée des contentieux et jusqu’à épuisement des voies de recours.

Sécurisation de vos données personnelle :

Jihercet prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité de vos données à caractère personnel et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Pour ce faire, nous prenons en compte, la nature des données personnelles et les risques que présentent les traitements, pour mettre en place les mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données. 
Tous nos prestataires sélectionnés doivent présenter des garanties en termes de qualité, de sécurité, de fiabilité et de ressources pour assurer la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles y compris en matière de sécurité des traitements. Les sous-traitants et les prestataires s’engagent à respecter des niveaux de confidentialité au moins identiques aux nôtres.

Traitement des données personnelles :

Les différentes catégories de données collectées et traitées peuvent être transmises à des sociétés prestataires situées dans des pays hors Union Européenne.
Pour sécuriser les transferts hors de l’Union européenne, et conformément à la réglementation en vigueur, nos sous-traitants sont situés dans un pays disposant d’une législation offrant une protection adéquate, ou sont soumis à des règles internes contraignantes par les autorités qui contrôlent la protection des données personnelles, ou signent avec Jihercet les clauses types définies par la Commission européenne afin d’encadrer les flux.

Mes données et les réseaux sociaux :

L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec Jihercet est susceptible d’entrainer des échanges de données entre Jihercet et les différents réseaux sociaux.
Sur Instagram, lorsque que vous exprimez votre consentement au moyen du hastag « #jihercet », vous consentez à ce que Jihercet traite les informations de votre post à des fins promotionnelles. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter les politiques de données personnelles des réseaux sociaux concernés.

SOCIAL CONNECT :

Afin de faciliter l’accès à nos services, nous vous proposons la fonction Social Connect qui vous permet de vous connecter à votre compte Alltricks au moyen de l’un de vos comptes réseaux sociaux (ex : Google).
Lorsque vous vous connectez à notre site avec ces comptes tiers, Alltricks peut accéder à certaines informations vous concernant. Par ailleurs, des informations supplémentaires à celles déjà présentes dans vos comptes sociaux pourront vous être demandées par Jihercet. Ces données ne sont pas transmises aux réseaux sociaux sans votre accord.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à prendre connaissance des politiques de données personnelles de ces tiers et, le cas échéant, à gérer les paramètres de confidentialité de vos comptes réseaux sociaux.

Quels sont mes droits sur mes données ?

Conformément à la réglementation sur la protection des données à caractère personnel, vous bénéficiez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’information
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’opposition
• Droit d’effacement (sauf si elles sont nécessaires à l’exécution de notre contrat, ou qu’elles nous sont nécessaires pour respecter nos obligations légales)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’écrire à Jihercet, Service Client, 21 rue de la prairie, 80115 Pont Noyelles. Nous préciser vos nom, prénom, adresse e-mail. 
En application de la règlementation en vigueur, nous pourrions être amené à vous demander des informations / justificatifs complémentaires afin de nous assurer de votre identité. 
Jihercet vous adressera une réponse dans un délai maximum d’1 mois après l’exercice du droit. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande, ce délai peut être prolongé.
Nous vous informons par ailleurs de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », gérée par Opposetel, sur laquelle vous pouvez vous inscrire gratuitement ici.

Utilisation des cookies, tags et traceurs :

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte sauvegardé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Le termes cookies englobe des technologies différentes tels que les cookies, tag, pixel, code Javascript.
Le cookie permet d’opérer un suivi de navigation ou une analyse comportementale de l’internaute.
Les cookies peuvent être déposés par Jihercet, notamment pour les besoins de la navigation et du fonctionnement du site. Dans ce cas, seul Jihercet peut accéder aux données du cookie. Ils peuvent également être déposés par des prestataires ou partenaires de Jihercet dans l’optique, par exemple, de cibler vos centres d’intérêt. Ces cookies sont directement gérés par les sociétés qui les éditent et qui doivent également respecter la règlementation sur la protection des données.

Pourquoi Jihercet utilise des cookies ?

Jihercet utilise des cookies à des fins différentes :

• Cookies fonctionnels : Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du Site, par exemple la gestion de votre panier ou le maintien de votre identification tout au long de votre navigation.
• Cookies de personnalisation : Ils vous permettent de visiter le Site de manière personnalisée, en fonction de vos précédentes visites, de vos achats, etc. Ces cookies vous permettent de trouver rapidement les offres qui vous conviennent le mieux.
• Cookies publicitaires : Ils vous permettent de recevoir des offres Jihercet sur des sites partenaires tiers. Ils nous permettent également de publier des offres pertinentes sur le site.
• Cookies d’analyses : Ils nous permettent d’obtenir des statistiques anonymes sur le trafic du site afin d’optimiser son ergonomie, sa navigation et son contenu. 

Comment désactiver les cookies ?

Vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet pour désactiver les cookies. Notez toutefois que si vous désactivez les cookies, votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe ne seront plus sauvegardés sur aucun site web. 

Sur Firefox
1. Ouvrez Firefox 
2. Appuyez sur la touche « Alt »
3. Dans le menu en haut de la page cliquez sur « Outils » puis « Options »
4. Sélectionnez l’onglet « Vie privée »
5. Dans le menu déroulant à droite de « Règles de conservation », cliquez sur « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique »
6. Un peu plus bas, décochez « Accepter les cookies »
7. Sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK »

Sur Internet Explorer
1. Ouvrez Internet Explorer
2. Dans le menu « Outils », sélectionnez « Options Internet »
3. Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
4. Cliquez sur « Avancé » et décochez « Accepter »
5. Sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK »

Sur Google Chrome
1. Ouvrez Google Chrome 
2. Cliquez sur l’icône d’outils dans la barre de menu 
3. Sélectionnez « Options »
4. Cliquez sur l’onglet « Options avancées »
5. Dans le menu déroulant « Paramètres des cookies », sélectionnez « Bloquer tous les cookies »

Sur Safari
1. Ouvrez Safari 
2. Dans la barre de menu en haut, cliquez sur « Safari », puis « Préférences »
3. Sélectionnez l’icône « Sécurité »
4. À côté de « Accepter les cookies », cochez « Jamais »
5. Si vous souhaitez voir les cookies qui sont déjà sauvegardés sur votre ordinateur, cliquez sur « Afficher les cookies »

Qui contacter en cas de difficultés ?

En cas de difficultés, vous pouvez contacter :

• Le Service Clients
• Le Délégué à la protection des données personnelles : Jihercet – Délégué à la protection des données personnelles (DPO), 21 rue de la prairie, 80115 Pont Noyelles

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous conservez la possibilité de saisir la CNIL.